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Des pizzas d'exception

ou nous le rachetons dans les 60 jours

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Expéditions et retours standards

  • Livraison gratuite • Livraison standard (5 jours ouvrables* (lun à ven))
    Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 45 $. Cela exclut les cartes cadeaux.
  • Retours gratuits
    Si vous changez d'avis et que l'article n'est pas utilisé et qu'il se trouve dans l'emballage d'origine, vous avez jusqu'à 60 jours après la date de réception de vos marchandises pour demander un retour.
Cela exclut l'expédition vers des zones considérées comme éloignées par FedEx. En raison de la situation géographique, nous ne sommes pas en mesure d'offrir une livraison gratuite dans ces emplacements.

Remarque importante sur les boîtes postales – Nous ne sommes pas en mesure de livrer un four à pizza Ooni aux adresses de boîtes postales en raison de restrictions de taille et de poids.

Si vous n'avez pas reçu de lien de suivi par courriel ou si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués ci-dessus, veuillez nous contacter et nous vérifierons l'état de la commande pour vous ou consultez support.ooni.com. Si vous avez passé une précommande, tous les articles seront expédiés lorsque la pré-commande sera prête à être expédiée.

Foire aux questions

Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande aura été reçue. Nous vous enverrons un lien de suivi dès que votre commande aura quitté nos entrepôts. Sachez qu'il faut parfois attendre 24 heures pour que les détails de livraison s'affichent sur le lien de suivi.

Vous pouvez également consulter votre compte pour de plus amples renseignements.

Nous expédions au Canada. Pour d'autres régions :

Informations d'expédition pour les États-Unis

Informations d'expédition pour le Royaume-Uni

Informations d'expédition pour l'Europe

Autres régions – Nous sommes désolés! Depuis nos boutiques en ligne, nous livrons uniquement au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe.

Si vous souhaitez expédier dans une région en dehors de ces zones, vous pouvez choisir de faire appel à un service d'acheminement d'expédition. Cependant, veuillez noter que la garantie Ooni s'applique uniquement aux régions où nous expédions de la marchandise et que nous n'acceptons aucune responsabilité en cas de pertes ou de dommages survenus en transit lors d'envois par des agents d'expédition.

Il est possible que vos articles ne puissent pas tous être placés dans une seule boîte et doivent être expédiés dans des colis séparés. Si vos articles n'arrivent pas tous au même moment, merci d'attendre 3 jours avant de nous contacter, car le reste de la commande est peut-être en route!

Si vous avez des questions au sujet de l'expédition, contactez-nous à support.ooni.com.

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Nous ne proposons pas d'emballage cadeau à l'heure actuelle et des références concernant le contenu sont indiquées sur le colis.

Parce que nous savons que les produits Ooni font des cadeaux exceptionnels, nos produits sont expédiés dans une boîte de marque qui n'indique aucune information sur les prix. Dès que votre produit sera expédié, nous vous enverrons un lien de suivi pour que vous puissiez l'intercepter avant que vos êtres chers puissent avoir un aperçu de leur cadeau!

Chez Ooni, nous savons que lorsque vous possèderez l'un de nos fours à pizza, VOUS ferez des pizzas D'EXCEPTION à la maison. Parce que c'est ce que nos fours vous permettent de faire. Comment pouvons-nous en être aussi sûrs? Nous savons que nos fours à pizza chauffent jusqu'à 932 °F/500 ° C, ce qui, associé à une pierre de cuisson et des flammes vives sont les ingrédients parfaits pour produire des pizzas parfaites, et nous savons également que plus de 25 millions pizzas maison d'EXCEPTION sont déjà sorties des fours OONI – et que la prochaine, c'est la vôtre!

C'est pourquoi nous vous GARANTISSONS que votre four à pizza Ooni vous permettra de réaliser des PIZZAS D'EXCEPTION chez vous.

Donc, si vous achetez un four à pizza Ooni et que vous n'arrivez pas préparer des pizzas fantastiques, vous aurez 60 jours pour le retourner gratuitement. Ooni + vous = pizzas d'exception ou nous vous rachetons le four. Pour plus d'informations, cliquez ici : garantie Pizza d'exception

Produits neufs et non utilisés

Si, pour une raison ou pour une autre, vous changez d'avis et souhaitez nous retourner un produit Ooni qui n'a pas été utilisé ni ouvert, rien de plus simple!

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