Si vous changez d'avis et que l'article n'est pas utilisé et se trouve dans l'emballage d'origine, vous avez jusqu'à 60 jours après la date de réception de vos articles pour demander un retour.
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Foire aux questions
Vous avez jusqu'à 60 jours après la date de réception de votre marchandise pour demander un retour.
Tous les retours en provenance du Canada continental sont gratuits dans les 60 jours pour tout article dans l'emballage d'origine, ou pour tout article incorrect ou défectueux.
Dans certains cas, seul un remboursement partiel est accordé. Cela peut arriver dans le cas d'un article qui n'est pas dans son état d'origine, qui a été endommagé par l'utilisateur, qui est incomplet ou qui ne respecte pas le délai de grâce de 60 jours.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service clientèle de qualité et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous soyez satisfait de votre commande et de votre expérience. Besoin d'une preuve? Consultez donc notre garantie « Pizzas d'exception ».
Nous sommes disponibles sur le site support.ooni.com et sommes toujours heureux de vous offrir de l'assistance, des conseils et des astuces pour obtenir les meilleurs résultats de votre produit Ooni. Vous pouvez également nous contacter par courriel à support@ooni.com. Cependant, si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez utiliser le lien ci-dessus pour un soutien direct.
