Créez simplement un compte — c’est gratuit ! Tous les comptes existants sont automatiquement inscrits au programme Récompenses Ooni, alors connectez-vous et commencez à gagner des récompenses !

Récompenses Ooni vous permet d’accumuler des crédits en magasin en effectuant certaines actions, comme magasiner sur ca.ooni.com ou interagir avec nous en laissant un avis ou en nous suivant sur les réseaux sociaux. Nous avons une foule d’avantages emballants à venir, alors n’oubliez pas de vous abonner à notre infolettre pour rester au courant et recevoir encore plus de bonheur en mode pizza!

Nous nous en sommes occupés pour vous! Tous les clients ayant un compte actif sur ca.ooni.com ont déjà été inscrits au programme Récompenses Ooni.

La page Récompenses Ooni est votre point central pour tous vos crédits en magasin et avantages. Vous pouvez consulter toutes vos informations en visitant notre page des récompenses ici : /pages/ooni-rewards.

Merci de faire partie de la communauté Ooni, nous sommes ravis de vous compter parmi nous. Malheureusement, vous ne pourrez recevoir du crédit en magasin que pour les achats effectués après la création de votre compte de récompenses. Mais restez avec nous et d'autres avantages suivront.

Pas de problème ! Contactez simplement notre service client en vous rendant sur support.ooni.com. Nous serons ravis de vous aider à fusionner vos comptes.

Non ! Zéro. L'inscription est gratuite, et vous ne paierez jamais rien pour gagner du crédit en boutique Ooni.

Rendez-vous simplement dans la section ‘Récompenses’ de votre page de compte sur ca.ooni.com pour consulter votre crédit boutique Récompenses Ooni. Vous pouvez ensuite ajouter un produit Ooni (hors cartes cadeaux) à votre panier et utiliser le curseur sur la page de paiement pour choisir combien de crédit utiliser. Ce montant sera automatiquement déduit du total.

Non, il n'y a pas de limite. C'est l'avantage d'être membre de Récompenses Ooni : il y a toujours une opportunité de gagner du crédit boutique, et nous introduirons encore plus d'avantages à l'avenir !

Oui. Si vous retournez la commande entière, nous vous rembourserons le montant total dépensé après l'application de la remise. Le crédit magasin que vous avez utilisé pour obtenir la remise sera également ajouté à votre compte de récompenses.

Le crédit magasin Récompenses Ooni expire 2 ans après la date à laquelle il a été ajouté à votre compte.

Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte de récompenses et que vous n'avez pas accidentellement effectué un achat en tant qu'invité. Vous devez être connecté pour accumuler des crédits de magasin lors de vos achats. Si vous avez fait une erreur, contactez-nous à support.ooni.com pour nous aider à appliquer le crédit de magasin que vous avez gagné à votre compte

Nous voulons que vous soyez confiant que tous vos crédits de magasin sont là où ils devraient être... dans votre compte !

La première chose à noter est qu'il peut y avoir un retard dans la communication de nos systèmes et que le crédit de magasin peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures avant d'apparaître dans votre compte.

Certaines récompenses ont une période tampon intégrée et ne seront ajoutées à votre compte qu'après un certain délai pour garantir que vous remplissez les conditions. Cela sera clairement indiqué sur notre page des Récompenses lorsque cela s'applique, ou dans tout autre endroit où vous avez vu l'incitation.

Si vous pensez avoir gagné un crédit de magasin mais qu'il n'apparaît pas dans votre compte, vous pouvez également résoudre ce problème avec ces astuces :
* Essayez de rafraîchir votre navigateur.
* Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte.
* Consultez l’historique des Récompenses dans votre compte Récompenses pour voir si le crédit de magasin y est mentionné. Votre historique des Récompenses montrera le montant du crédit de magasin gagné à ce jour, comment et quand il a été gagné, ainsi que les éventuelles rédemptions effectuées sur votre compte.

Si vous pensez toujours que le solde de votre crédit de magasin n'est pas correct, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via support.ooni.com et ils examineront le problème pour vous.

La communauté Ooni est incroyable et nous sommes ravis que vous souhaitiez partager la joie de la pizza avec vos amis ! Vous méritez un grand merci et une récompense tout aussi géniale.

Notez simplement que les amis parrainés doivent être des clients pour la première fois afin que vous receviez tous les deux les récompenses de parrainage. De plus, le parrainage doit être initié via votre lien de parrainage (que vous pouvez trouver sur votre page des récompenses) et votre ami doit dépenser plus de 200 £ pour que la transaction soit éligible.

Le crédit de magasin sera ajouté à votre compte 14 jours après que votre ami ait effectué son premier achat qualifié sur notre site web.

Lorsque cela se produit, vous recevrez un e-mail vous informant qu'un de vos amis a effectué un achat en utilisant votre code et qu'une récompense a été ajoutée à votre compte. Vous pouvez également consulter votre 'Historique des récompenses' pour voir la liste de tout crédit de magasin gagné grâce aux parrainages.

Vous êtes un Ooni OG et soyez assuré que nous vous voyons et vous apprécions. Nous avons construit Ooni grâce à la gentillesse et la passion de nombreuses personnes dans notre communauté qui aiment nos produits. Ce sont des gens comme vous qui ont inspiré la création d'Ooni Rewards ! Malheureusement, nous ne pouvons pas récompenser les parrainages rétroactifs. Restez avec nous, continuez à faire partie de la communauté et nous trouverons des moyens de montrer notre reconnaissance à l'avenir.

Ajoutez votre anniversaire sous « Façons de gagner des crédits magasin Ooni Rewards » sur notre page Ooni Rewards. Le jour de votre anniversaire, nous vous enverrons un crédit magasin spécial que vous pourrez utiliser sur toutes les gourmandises à base de pizza dans notre magasin. Si votre anniversaire est dans les 30 jours à venir, votre récompense sera accordée avec un délai de jusqu'à 30 jours.