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Garantie et enregistrement du produit

Chez Ooni, nous restons fidèles à nos produits. Tous les produits Ooni bénéficient d'une garantie standard de 1 an que nous étendrons à 3 ans* sur les fours à pizza Ooni, lorsque vous enregistrez votre four à pizza auprès d'Ooni.

Enregistrez votre four à pizza avec Ooni ici

Les fours Ooni sont conçus pour durer et nous veillerons à corriger tout défaut de fabrication et dysfonctionnement dans le cadre d'une utilisation et d'une maintenance normales pendant toute la durée de votre garantie. Notre priorité, c'est que vous puissiez poursuivre vos exploits culinaires! Si des pièces défectueuses vous en empêchent, nous les remplacerons rapidement et sans vous embêter. Nous vous faisons confiance!

Donc, si vous avez besoin d'aide pour l'assemblage, les pièces de rechange ou la cuisine avec Ooni, ou même si vous souhaitez simplement montrer vos incroyables créations, consultez notre page d'assistance pour obtenir un tas d'informations utiles ou pour contacter notre équipe d'assistance à la clientèle qui est la plus passionnée au monde. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que vous aimez chaque minute votre expérience Ooni et que tous les problèmes que vous pourriez rencontrer sont résolus.

Si (et c'est un gros « SI », car nous ne pensons pas que cela se produira!) vous devez faire valoir votre garantie, le traitement d'une réclamation est simple. Consultez notre page d'assistance pour faire une réclamation en joignant :

  • Votre preuve d'achat
  • Le numéro de série de votre four à pizza Ooni (voir Trouver mon numéro de série)
  • Des photos de toute pièce défectueuse

L'intégralité des conditions générales s'applique à toute réclamation au titre de la garantie*.

**Les produits non enregistrés bénéficient d'une garantie standard de 1 an. Les garanties des produits Ooni sont valides à compter de la date à laquelle le client reçoit son produit. Seuls les fours à pizza Ooni peuvent être enregistrés. Les fours à pizza Ooni doivent être enregistrés dans les 60 jours suivant la réception du produit afin de réclamer la garantie de 3 ans.

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