De nouveaux noms. Mêmes délicieuses pizzas cuites sur pierre.

Au cours des 14 dernières années, depuis le lancement de notre tout premier four Ooni, notre gamme de produits s'est élargie. Chaque année a apporté son lot de nouveautés en matière de matériaux, de technologie de circulation de l'air, de rendement énergétique, de durabilité, d'expérience utilisateur et de connectivité.

Pour vous aider à identifier les différences entre nos fours, nous modifions le nom de nos produits.

Qu’est-ce qui change ?

Une structure d’appellation simplifiée reflète mieux les caractéristiques et les générations de nos fours.

Ancien nom → Nouveau nom

• Four à pizza multicombustible Karu 12G de Ooni → Ooni Karu 2

Comment cela fonctionne-t-il ?

Auparavant, le nom de nos fours indiquait la taille de la pizza que ceux-ci pouvaient cuire (par exemple, Koda 12 pour une pizza de 12 pouces). Les nouveaux noms sont les suivants :

1. Un chiffre (par exemple Karu 2) qui indique la génération du four.
2. Un qualificatif (par exemple, un mot tel que Pro ou Max) qui indique la taille et le niveau de technologie. Les modèles de base n’ont pas de qualificatif, mais les modèles plus avancés en auront.

Les accessoires changent-ils de nom aussi ?

Oui. Nous procédons à une mise à jour du nom des accessoires pour faciliter leur association avec le bon four.

Ancien nom → Nouveau nom

• Brûleur à gaz pour Karu 12G → Brûleur à gaz Ooni Karu 12, Karu 12G et Karu 2.
• Housse pour Karu 12 → Housse de transport Ooni Karu 12, Karu 12G et Karu 2.

Foire aux questions

Q: J’ai commandé un four Karu 12 G et j’ai reçu une boite Karu 2. Est-ce une erreur de produit ?

R: Ne vous inquiétez pas, Karu 12G et Karu 2 sont des fours identiques. Vous avez simplement reçu le nouvel emballage.

Q: J’ai commandé un four Karu 2 et j’ai reçu une boîte Karu 12G. Est-ce une erreur de produit ?

R: Vous avez reçu le bon four. Le Karu 12G et Karu 2 sont identiques. Vous avez reçu l’ancien emballage.

Q: J’essaye d’enregistrer mon Karu 12G mais il n’est pas répertorié, que dois-je faire ?

R: Vous devez l’enregistrer comme Karu 2. Même si votre boîte mentionne Karu 12G, nous en avons déjà changé le nom.

Q: Dois-je mettre à jour l’enregistrement de mon produit si je l’ai déjà enregistré à l’ancien nom ?

R: Aucune action n’est requise. Notre système et notre équipe d’assistance ont déjà réglé le tout pour vous.